Qué se paga al hacer una página web para un negocio: dominio, alojamiento, diseño y mantenimiento

Cuando un negocio de Algeciras o La Línea se plantea hacer su web, una duda razonable es: «¿y esto cuánto es al año?». Es la pregunta correcta, porque lo que se paga al hacer una página web no es una sola cosa. Hay partes que se pagan una vez y partes que se pagan siempre, y conviene saber cuáles son antes de firmar nada. Esta guía no da precios: explica qué estás comprando en cada partida, para que puedas comparar presupuestos con criterio.

Las cuatro partidas de una web

Una página web para un negocio tiene cuatro piezas. Cada una se puede contratar por separado, aunque muchas veces vienen juntas en un mismo presupuesto:

• Dominio: el nombre de tu web (por ejemplo, tunegocio.es). Se paga por periodos y se renueva.
• Alojamiento: el ordenador conectado a internet donde vive la web. Se paga mientras la web esté en línea.
• Diseño y desarrollo: el trabajo de hacer la web, desde la estructura y los textos hasta la programación.
• Mantenimiento: lo que hace falta para que la web siga funcionando, segura y al día, después de entregarla.

Las dos primeras y la última son recurrentes. La tercera suele ser un pago único, aunque cada proveedor lo organiza a su manera. Lo importante es que el presupuesto diga con claridad qué parte es cuál.

El dominio: lo que más importa que esté a tu nombre

El dominio es tu dirección en internet, y también la de tu correo profesional. Por eso es la pieza que más conviene tener controlada.

Para un dominio .es, la entidad pública que lo gestiona es Red.es, a través de Dominios.es. Según sus preguntas frecuentes, se puede registrar directamente allí o a través de un agente registrador acreditado (una empresa autorizada para tramitar registros, como muchos proveedores de alojamiento). La propia Red.es recomienda el agente registrador por precio y servicios añadidos.

Tres datos oficiales que conviene conocer:

• Se asigna por periodos de uno a cinco años o de diez años, y se renueva por los mismos periodos, según la instrucción de Red.es que regula el registro.
• Si no se renueva, no se pierde al instante, pero casi. Dominios.es explica que el dominio queda desactivado, hay unos días de margen para pagar y, si no se paga, se cancela y queda libre para que lo registre cualquiera.
• El titular es quien figura en el registro. Cambiarlo exige un trámite de transmisión en el que tienen que intervenir las dos partes.

Quién debe ser el titular

Mi recomendación es clara: el titular del dominio tiene que ser tu negocio, tú como autónomo o tu empresa, nunca la persona o la empresa que te hace la web. Y el correo de contacto administrativo, uno tuyo.

El motivo es práctico. Si el dominio está a nombre de otro y un día cambias de proveedor, dejas de hablar con él o cierra, recuperar tu propio nombre en internet depende de su colaboración. Y con el dominio van el correo y las búsquedas que ya te encuentran. Pregúntalo antes de empezar y pide que te lo confirmen por escrito.

El alojamiento: el alquiler del local

El alojamiento (también llamado hosting) es como el alquiler del local donde está tu web: mientras pagas, está abierta. Se contrata por meses o por años y suele incluir también las cuentas de correo con tu dominio.

Lo que conviene preguntar no es solo el precio, sino:

• Si hace copias de seguridad y cada cuánto.
• Si el certificado de seguridad (el candado del navegador) va incluido.
• A nombre de quién está la cuenta del alojamiento. Igual que con el dominio, mejor que sea tuya o que tengas acceso.

El diseño y el desarrollo: el trabajo de hacer la web

Es la partida que más varía de un presupuesto a otro, porque depende de qué necesita el negocio. No es lo mismo una web de presentación con cinco páginas que una con reservas, pagos o un área para clientes.

Para comparar presupuestos, fíjate en qué incluyen:

• Cuántas páginas y cuáles.
• Quién escribe los textos. Si los pones tú, cuenta con el tiempo que te llevará.
• Si está preparada para Google: títulos, descripción, velocidad y la información del negocio bien puesta. Si te interesa esta parte, en la página de SEO local en Algeciras explico qué se revisa.
• Los textos legales. La Ley 34/2002 obliga a que una web de negocio muestre, entre otros datos, el nombre, el domicilio, un correo de contacto y el NIF del titular (artículo 10). No es un adorno: tiene que estar.
• Si la web se puede llevar a otro sitio el día de mañana, o si solo funciona con la herramienta de ese proveedor.

Mi recomendación es pedir siempre un presupuesto cerrado para esta parte: un precio por un trabajo descrito. Así sabes lo que pagas antes de empezar.

El mantenimiento: lo que nadie te cuenta al principio

Una web no es un folleto impreso. Después de publicarla hay que actualizar lo que tenga por dentro, vigilar que siga funcionando, renovar a tiempo el dominio y cambiar textos cuando cambia el negocio.

Hay quien lo hace por su cuenta y quien lo contrata. Si lo contratas, que quede escrito qué entra: actualizaciones, copias de seguridad, cambios de contenido (cuántos), tiempo de respuesta si algo falla y qué pasa si dejas de pagarlo. Esta última pregunta es la más reveladora: ¿la web sigue siendo tuya?

Cinco preguntas antes de firmar

1. ¿A nombre de quién se registra el dominio?
2. ¿Qué se paga una vez y qué se paga cada año?
3. ¿Quién tiene las claves del alojamiento y del dominio?
4. ¿Qué incluye exactamente el mantenimiento?
5. Si mañana cambio de proveedor, ¿me puedo llevar la web?

Si te responden a las cinco sin rodeos, vas bien. Si alguna respuesta es vaga, pide que te la concreten por escrito.

Si estás valorando hacer o rehacer la web de tu negocio en el Campo de Gibraltar, en la página de diseño web en Algeciras explico cómo trabajo, con el precio cerrado por escrito antes de empezar. Si tu negocio está en La Línea, tienes la información en diseño web en La Línea.

Preguntas frecuentes

¿Una web se paga una sola vez?

No del todo. El diseño y el desarrollo suelen ser un pago único, pero el dominio, el alojamiento y, si lo contratas, el mantenimiento se pagan de forma periódica mientras la web esté en línea.

¿Qué pasa si se me olvida renovar el dominio?

Según Dominios.es, un dominio .es sin renovar se desactiva, hay un margen corto de días para pagar y, si no se paga, se cancela y queda libre. Conviene tener la renovación automática activada y el aviso en un correo que leas.

¿Puedo cambiar el titular de un dominio .es si está a nombre de otro?

Sí, con el trámite de transmisión que explica Dominios.es, pero necesitas que la otra parte intervenga. Por eso es mejor que esté a tu nombre desde el primer día.

¿El correo profesional va aparte?

Depende del alojamiento que contrates. Muchos lo incluyen; otros no. Pregúntalo, porque el correo con tu dominio depende del dominio y del servicio donde lo tengas.