Aviso Legal, Privacidad y Cookies

1. Aviso legal: titular del sitio

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de que el titular de este sitio web es:

• Titular: Matias Alvaro Quiriquino el Ashuh, empresario individual (autónomo), operando bajo la marca NEXVYLIA.
• NIF: 76586830G.
• Domicilio: Calle América, Urb. Triana 42, 11204 Algeciras (Cádiz), España.
• Correo electrónico de contacto: matias@nexvylia.es · teléfono 633 16 94 65.
• Actividad: desarrollo de software a medida, digitalización, automatización de procesos e inteligencia artificial aplicada para empresas.

El acceso y uso de este sitio atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de este aviso legal. Los contenidos del sitio (textos, logotipos, diseños e imágenes propias) son titularidad de NEXVYLIA o se utilizan con autorización, y no pueden reproducirse sin consentimiento. El titular no se responsabiliza del contenido de sitios de terceros enlazados. Este aviso se rige por la legislación española.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de este sitio es el titular indicado en el apartado anterior: Matias Alvaro Quiriquino el Ashuh (NIF 76586830G), marca NEXVYLIA. Puedes contactar para cualquier cuestión relativa a tus datos en matias@nexvylia.es.

3. Qué datos recogemos

Solo recogemos los datos que tú nos facilitas de forma voluntaria y los mínimos necesarios para que el sitio funcione:

• Solicitud de proyecto: nombre comercial o de la empresa, persona de contacto, correo electrónico, teléfono y la información sobre tu negocio y lo que quieres resolver que decidas incluir. Estos datos se guardan aunque no completes el registro de cuenta, para poder atender tu solicitud.
• Reserva de cita o llamada: nombre, correo electrónico y teléfono, para llamarte el día y a la hora que elijas y prepararte una propuesta. Estos datos se guardan aunque no crees una cuenta.
• Cuenta de cliente: nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada siempre cifrada, nunca en texto plano).
• Verificación de correo: un código temporal enviado a tu email para confirmar tu identidad.
• Acceso con Google: si eliges entrar con tu cuenta de Google, recibimos tu nombre y tu correo electrónico de Google para crear o identificar tu cuenta. No accedemos a nada más de tu cuenta.
• Revisión SEO gratuita: la dirección de la web que quieres revisar, el resultado de la revisión, un resumen seudonimizado de tu IP (con clave secreta, no guardamos la IP) y el navegador que usas, para evitar abusos del servicio.
• Invitaciones a un negocio: si un cliente te invita a ver su negocio en el área de cliente, tratamos el correo que nos facilita para enviarte la invitación. Si no la aceptas, caduca a los 14 días.
• WhatsApp: si nos escribes por WhatsApp, tratamos tu número y lo que nos cuentes para atenderte. WhatsApp es un servicio de Meta con su propia política de privacidad.
• Datos técnicos: fecha del último acceso y los datos estrictamente técnicos asociados a la sesión y la seguridad del sitio.
• Datos de facturación y contratación: si contratas un proyecto o el servicio de mantenimiento, tratamos además tu nombre o razón social, NIF/CIF, domicilio fiscal, los datos del servicio contratado y el historial de facturas y pagos.

4. Con qué finalidad los usamos

Utilizamos tus datos únicamente para:

• Atender tu solicitud de proyecto y preparar una propuesta o presupuesto.
• Llamarte y atender la cita que reserves, y enviarte el recordatorio del día antes.
• Ponernos en contacto contigo, por teléfono o correo, para dar seguimiento a tu solicitud o cita. No te enviaremos publicidad por correo salvo que seas cliente o nos lo hayas pedido, y puedes oponerte en cualquier momento.
• Crear y gestionar tu cuenta de cliente y, en su caso, la facturación de los proyectos contratados.
• Gestionar el cobro de los servicios contratados (incluidas las suscripciones de mantenimiento), emitir las facturas correspondientes y cumplir nuestras obligaciones fiscales y contables.
• Solo si marcas la casilla opcional de ofertas: enviarte ofertas, descuentos y novedades de NEXVYLIA por correo o WhatsApp. No marcarla no cambia nada de lo que nos pides, y cada envío lleva un enlace para darte de baja.
• Garantizar la seguridad del sitio y prevenir usos fraudulentos.

No hacemos perfilado publicitario, ni vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

5. Base legal

Solicitud de presupuesto, cita y cuenta: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya y, si contratas, ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). Facturación: cumplimiento de obligaciones legales fiscales y contables (art. 6.1.c). Cookies de analítica: tu consentimiento, que puedes retirar en «Configurar cookies» (art. 6.1.a). Ofertas y descuentos: tu consentimiento al marcar la casilla opcional (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI), que puedes retirar con el enlace de baja de cada envío o escribiéndonos. Seguridad del sitio y prevención de abusos, y contador propio de visitas sin cookies: interés legítimo (art. 6.1.f). Invitaciones a un negocio: interés legítimo del cliente que invita (art. 6.1.f). WhatsApp y revisión SEO: atender lo que nos pides (art. 6.1.b). Los datos marcados como obligatorios en cada formulario son necesarios para atenderte; si no los facilitas, no podremos tramitar tu solicitud.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de las solicitudes de presupuesto que no llegan a contratarse durante un máximo de 24 meses desde el último contacto contigo; pasado ese plazo los suprimimos o anonimizamos. Si contratas, tus datos pasan a conservarse mientras dure la relación contractual y, después, durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades. Los datos de facturación (facturas, NIF, domicilio fiscal y pagos) se conservan durante los plazos que exige la normativa: como mínimo 4 años a efectos fiscales (Ley General Tributaria) y 6 años a efectos mercantiles (Código de Comercio); durante esos plazos no pueden suprimirse aunque lo solicites, solo bloquearse. Para el resto de datos puedes pedir la supresión en cualquier momento tal y como se indica más abajo. La cuenta de cliente se conserva hasta que pidas su supresión; los registros de la revisión SEO, 12 meses; las invitaciones no aceptadas caducan a los 14 días. El permiso para enviarte ofertas se conserva mientras no te des de baja; al darte de baja dejamos de escribirte y guardamos solo la constancia de la baja y del consentimiento que diste, para poder demostrarlo.

7. Si te hemos escrito sin que nos hayas contactado antes

Esta sección no va dirigida a quien usa esta web, sino a los despachos profesionales a los que enviamos una propuesta comercial por iniciativa nuestra. Si has llegado aquí desde un correo nuestro y no nos conocías, esto es lo que debes saber.

De dónde hemos sacado tu dirección: de fuentes de acceso público, en concreto directorios profesionales y el aviso legal o la página de contacto de tu propia web. No compramos bases de datos ni nos las cede nadie.

Qué tratamos: la denominación del despacho, el sector, la ciudad, el teléfono, la web y una dirección de correo genérica del tipo info@ o contacto@. Escribimos únicamente a buzones de este tipo, nunca a direcciones con nombre y apellido de una persona concreta.

Con qué base legal tratamos tu dirección: nuestro interés legítimo en dar a conocer un servicio relacionado con tu actividad profesional (art. 6.1.f del RGPD), ponderado por escrito frente a tus derechos; podemos facilitarte esa ponderación si nos la pides. Solo escribimos una vez, a buzones genéricos, identificándonos y con el asunto marcado como publicidad (art. 20 LSSI). Si prefieres no recibir nada, responde «baja» y no volveremos a escribirte.

Cuánto lo conservamos: doce meses desde el último contacto si no hay respuesta; después lo suprimimos. Si nos pides que no te escribamos más, guardamos solo tu dirección en una lista de exclusión de forma indefinida, porque es la única manera de garantizar que no vuelvas a recibir nada nuestro.

Cómo paras esto: responde «baja» a cualquiera de nuestros correos. Queda anotado y no volvemos a escribirte. También puedes ejercer el resto de derechos que se describen más abajo.

El correo no lleva píxeles ni enlaces de seguimiento de apertura. Lo único que anotamos es si se visita la página de la propuesta que te enviamos (cuántas veces y la fecha de la primera visita), para saber que te ha llegado y no insistir. No elaboramos perfiles sobre ti y no cedemos tus datos a nadie.

8. Cookies

Este sitio utiliza cookies técnicas y de preferencia, necesarias para su funcionamiento y para recordar tu idioma, y —solo si las aceptas en el aviso de cookies— cookies de analítica de Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) para medir de forma agregada qué páginas se visitan. Si no las aceptas, no se instala ninguna cookie de Google. No usamos cookies de publicidad.

Además, para saber cuántas personas visitan la web y desde dónde llegan, usamos un contador propio que no instala cookies ni guarda tu dirección IP: anota la página, el sitio desde el que llegas (por ejemplo, Google o Instagram), el tipo de dispositivo y si pulsas un botón de contacto. Para no contar dos veces a la misma persona en un mismo día se calcula una huella cifrada a partir de la IP y el navegador que cambia cada día y se borra a las 48 horas; nunca sale de nuestro servidor ni se cede a nadie. Base legal: nuestro interés legítimo en conocer el uso agregado del sitio (art. 6.1.f RGPD). Los datos ya agregados se borran a los 25 meses. Si tu navegador envía la señal Global Privacy Control, tu visita no se cuenta.

Puedes bloquear o eliminar estas cookies desde la configuración de tu navegador, pero algunas funciones como el inicio de sesión o el idioma podrían dejar de funcionar correctamente.

9. Proveedores, pagos y transferencias

Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (o como responsables independientes, en el caso de la pasarela de pago) y solo acceden a los datos necesarios para su función:

• Alojamiento web y correo: el sitio, su base de datos y el correo del servicio (verificaciones, presupuestos, facturas y comunicaciones, enviados desde nuestro dominio) se alojan en servidores de nuestro proveedor de hosting (Hostinger International Ltd.) dentro del Espacio Económico Europeo, incluidas sus copias de seguridad.
• Asesoría fiscal: los documentos de facturación (facturas emitidas y recibidas) pueden remitirse a nuestra asesoría fiscal para la llevanza contable y la presentación de impuestos.
• Pagos y suscripciones: los cobros (incluidas las cuotas de mantenimiento) se procesan a través de Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda). Los datos de tu tarjeta los facilitas directamente a Stripe en su pasarela segura y nunca se almacenan en nuestros sistemas; nosotros solo recibimos la confirmación del pago y los datos identificativos de la operación. Stripe puede transferir datos a su matriz en Estados Unidos amparándose en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y en Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea. Más información en stripe.com/es/privacy.
• Google: Google Analytics 4 (solo si aceptas las cookies de analítica) y el acceso con cuenta de Google (solo si lo eliges) los presta Google Ireland Ltd. Google puede transferir datos a EE. UU. al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (decisión de adecuación de la Comisión Europea).
• Borradores de presupuesto con IA: para preparar el primer borrador de tu presupuesto enviamos a OpenAI (OpenAI Ireland Ltd.) la descripción de tu negocio y de lo que necesitas que nos diste en la solicitud, sin tu correo ni tu teléfono. OpenAI actúa como encargado del tratamiento con su acuerdo de tratamiento de datos, no usa esos datos para entrenar sus modelos y puede tratarlos en EE. UU. con las garantías del art. 46 RGPD (Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea). El presupuesto final siempre lo revisa y firma una persona.
• Administración tributaria: los datos de facturación pueden comunicarse a la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT) cuando la normativa lo exige, incluida la remisión de registros de facturación prevista por el sistema VERI*FACTU.

Fuera de lo anterior no realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, y cuando un proveedor las implique se realizarán siempre con las garantías previstas por la normativa (decisiones de adecuación o Cláusulas Contractuales Tipo).

10. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, así como retirar el consentimiento prestado. Para ello, escríbenos al correo de contacto indicando el derecho que quieres ejercer. También tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), contraseñas almacenadas con cifrado, control de acceso al panel interno y verificación de correo. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para minimizar cualquier riesgo.

12. Menores de edad

Este sitio y el área de cliente están dirigidos a empresas, profesionales y personas mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores de 14 años (art. 7 LOPDGDD). Si detectamos que un menor nos ha facilitado datos, los borraremos; si eres padre, madre o tutor y crees que ha ocurrido, escríbenos al correo de contacto.

13. Contacto

Para cualquier cuestión sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a través del correo de contacto de NEXVYLIA. Actualizaremos esta página siempre que cambie la forma en que tratamos los datos o las cookies que utilizamos.